1. Online-Kalkulation

Öffnen Sie unseren Konfigurator und stellen Sie Ihre Fenster, Rollläden und Zubehör selbst zusammen. Den Preis sehen Sie sofort — und zu jedem Fenster erstellen wir eine technische Zeichnung. Am Ende geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen an. Wir senden Ihnen die komplette Zusammenfassung mit Zeichnungen per E-Mail.

Kein Anruf von unserer Seite, kein Nachhaken. Sie haben Zeit, in Ruhe zu vergleichen, nachzudenken und sich mit Ihrer Familie zu beraten.

2. Technische Prüfung

Wenn Sie bereit sind — rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per e-mail. Unser Techniker geht die Konfiguration mit Ihnen durch: Wir prüfen, ob die Maße realistisch sind, ob das gewählte Profilsystem zu Ihrer Einbausituation passt und ob genügend Platz für Rollladen oder Raffstoren vorhanden ist.

Wir bitten Sie um 3–4 Fotos der Fensteröffnung — dafür senden wir Ihnen eine fertige Checkliste, damit Sie genau wissen, was zu fotografieren ist. Falls etwas geändert werden muss, passen wir die Konfiguration an und erklären Ihnen, was und warum.

3. Freigabe und Zahlung

Sie erhalten per E-Mail Ihr finales Angebot: Preis, technische Zeichnungen, Spezifikation jedes Fensters und den geschätzten Liefertermin. Nach Ihrer Bestätigung stellen wir die Proforma-Rechnung aus.

Zahlung: 100 % im Voraus vor Produktionsbeginn. Jedes Fenster wird nach Maß gefertigt — es ist kein Produkt von der Stange. Deshalb beginnt die Fertigung erst nach Zahlungseingang.

4. Produktion

Nach Zahlungseingang geht Ihr Auftrag in die Fertigung. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit dem geschätzten Termin. Standardmäßig dauert die Produktion 2–3 Wochen, in der Hauptsaison 4–5 Wochen.

Falls sich etwas verzögert, informieren wir Sie von uns aus — Sie müssen nicht nachfragen.

5. Lieferung

Sobald Ihre Fenster fertig sind, rufen wir an und vereinbaren gemeinsam einen Liefertermin, der in Ihren Kalender passt. Einen Tag vorher erhalten Sie eine SMS-Bestätigung. Zusammen mit der SMS senden wir Ihnen per E-Mail eine Checkliste für die Warenannahme.

6. Warenannahme

Bei der Annahme prüfen Sie:

• ✅ Stimmt die Anzahl der Pakete mit dem Lieferschein überein?
• ✅ Sind die Verpackungen unbeschädigt — keine Dellen, Löcher oder Feuchtigkeitsspuren?
• ✅ Sind alle bestellten Teile vorhanden — Rollläden, Führungsschienen, Fensterbänke?

Fenster werden vor der Montage nicht ausgepackt — Sie prüfen den Zustand der Verpackung und die Vollständigkeit der Lieferung. Anschließend unterschreiben Sie das Abnahmeprotokoll. Falls eine Verpackung beschädigt ist, vermerken Sie das im Protokoll vor der Unterschrift — wir fotografieren den Schaden vor Ort.

7. Nach der Montage — Garantie

Falls Sie nach dem Einbau etwas feststellen, das bei der Warenannahme nicht sichtbar war — melden Sie es per E-Mail mit Beschreibung und 2–3 Fotos. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit einer Entscheidung: Austausch, Reparatur oder Nachlieferung eines Teils. Bearbeitungszeit: 2–4 Wochen.

Unsere Garantie

• 5 Jahre auf Verglasung und Profil.
• 2 Jahre auf Beschläge.

3. Professionelles Aufmaß vor Ort

Sie möchten Montage? Dann brauchen wir ein präzises Aufmaß bei Ihnen vor Ort. Sie zahlen eine Aufmaß-Kaution von 700 €. Dafür kommt unser Fachmann zu Ihnen, vermisst alle Öffnungen, prüft Stürze, Mauerwerk, Putz und Installationen, erstellt eine Fotodokumentation und korrigiert bei Bedarf die Konfiguration.

300 € der Kaution erstatten wir nach abgeschlossener Montage, wenn Sie den Auftrag mit uns realisieren. Der tatsächliche Aufmaß-Preis beträgt also 400 € — und Sie haben die Gewissheit, dass die Maße stimmen und wir die Verantwortung dafür übernehmen.

Falls Sie nach dem Aufmaß vom Auftrag zurücktreten — die Kaution von 700 € wird nicht erstattet. Der Fachmann war vor Ort, die Zeit wurde investiert.

4. Lieferung und Montage

Den Montagetermin vereinbaren wir mit mindestens 5 Werktagen Vorlauf. Einen Tag vorher erhalten Sie eine Bestätigung mit der Info, was vorzubereiten ist: Möbel von den Fenstern abrücken, Böden abdecken, Zugang zu Strom sicherstellen.

Nach der Montage gehen wir gemeinsam jedes Fenster durch: Öffnen, Schließen, Kippen, Rollladen-Funktion, Dichtigkeit. Sie unterschreiben das Montageprotokoll.

5. Passgarantie

Wir haben gemessen, wir haben montiert — wir stehen für die Passgenauigkeit gerade. Das Fenster passt nicht in die Öffnung? Unser Problem, nicht Ihres. Das ist der konkrete Wert der Aufmaß-Kaution — Sie kaufen die Sicherheit, dass niemand die Verantwortung hin- und herschiebt.